最近では仕事スタイルが変化し、オンライン・オフラインの両方を組み合わせた働き方が一般的。会議や業務の一部をオンラインで行いながら、オフィスでの対面活動も重視するという形態をとる企業も増えています。このようなハイブリッドな働き方が普及するにつれて、企業はオンラインで新たな顧客を獲得することがますます重要になっています。
従来のオフラインの営業やプロモーションだけでなく、インターネットを活用した新しいアプローチが求められるようになっているのです。
この記事では、WEBサイトに設置できる新しいリアルタイムチャットツール「OPTEMO（オプテモ）」について解説します。
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↓「OPTEMO（オプテモ）」公式サイト↓
商談獲得の可能性がもっと広がる！「OPTEMO（オプテモ）」
「OPTEMO（オプテモ）」は、2022年11月にリリースしたWEBサイトに設置できる新しいリアルタイムチャットツールです。
滞在ユーザーにリアルタイムでプッシュが可能。そのままアポなしで商談する事も可能です。チャットボットとしても機能も搭載しており、ユーザーに対してのアプローチ力や課題解決力を向上させることで獲得を伸ばせます。
「OPTEMO（オプテモ）」5つの魅力
①大企業から中小企業まで幅広い業種で導入実績あり
②問い合わせにつながらないWEBサイト訪問者へアプローチが可能
③工数がかからず既存の体制で利用可能
④導入から運用まで担当者が伴奏するため、成果を出すまで安心して利用可能
⑤専用タグを埋めるだけ、既存のWEBサイトですぐに導入可能
どんな分野に導入されている？
- 情報系
- 人材系
- 不動産系
- BtoB・SaaS
- ECサイト
- オウンドメディア
お悩みを「OPTEMO（オプテモ）」で解決
商談に関する代表的な3つの悩み
悩み①WEBサイトからの問い合わせが少ない
99%のユーザーがサービスを理解しないまま問い合わせ前にWEBサイトを離脱しています。
悩み②問い合わせにすぐ対応できない
問い合わせフォームに連絡があり、担当者から折り返しの連絡があるまでにはタイムラグが発生。その間にユーザーの温度感は下がっていきます。
悩み③話す頃には 温度感が下がっている
電話が繋がったときには既にユーザーの興味がなくなり始めている場合が多い傾向に。すぐに対応できないことで最も温度感が高い状態でアプローチできてないケースがあります。
こんなお悩みがある方にもおすすめ！
- 新規問い合わせをもっと増やしたい
- インサイドセールスが電話をかけるリストが枯渇している（同じところでまた電話をかけている）
- 商談獲得数をもっと増やしたい
OPTEMOで新しい商談を獲得できるワケ
- 複雑な準備は必要なし！WEBサイト上でそのままスタート
チャット・音声・ビデオなどで即座にお客様とつながることができます。一番話したいタイミングで商談をスタートすることが可能です。WEBサイト上でそのままビデオ通話を始められるためユーザーの離脱を防ぐことができます。
- 普段のツールと連携可能でユーザーの声を逃さない
Slackなどチャットツールと連携すれば、ユーザーからのアプローチをいつもの連絡と一緒に確認できます。連携できるツールも多岐に渡り、通知の条件も柔軟に設定できるため、余計な通知で煩雑になることを回避できます。
- 最高のタイミングで直接つながるからそのまま商談獲得
一番温度感の高い状態でつながることで、スムーズに商談が獲得できます。電話をかけるまでの時間を短縮でき、業務の効率化にも繋がります。
「OPTEMO（オプテモ）」の導入は3分でOK！運用・改善もサポート
申込～運用までのステップ
❶ 申し込み
❷ サイト導入
❸ 運用開始
❹ 日々の改善
週次で運用をサポート
初めて利用する人も安心。担当者が毎週数字を共有しながら改善案を提案します。日々の業務で忙しい中、OPTEMOの改善までつなげるのが難しい方でも利用でき、成果につなげることができます。
「OPTEMO（オプテモ）」でインドアセールスの可能性を広げよう！
WEBサイトのCVR（問い合わせ率）は1%程度となっており、99％は個人情報が取れないため、コミュニケーションができませんでした。OPTEMOを使うと「WEBサイトへ来た時点」からコミュニケーションが可能になり、わずらわしい手続きなしでチャット・音声通話を始められます。
”知らずに”逃していた99％へアプローチができるため、WEBサイト上でのアウトバウンド施策として、問い合わせ数アップ・商談獲得数アップが可能です。
問い合わせが来てからのオペレーションを最適化していたインサイドセールスの方にとって「自分たちでマーケティング部署と一緒に問い合わせを獲得する」ができるようになります。
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